Särskilda användningsvillkor för webbapplikationen DEHNsphere

Version från den 1 augusti 2026

1. Tillämpningsområde

1.1 Dessa särskilda användningsvillkor (nedan kallade ”STU”) gäller för användningen av webbapplikationen DEHNsphere, som tillhandahålls av DEHN SE, Hans-Dehn-Straße 1, 92318 Neumarkt, Tyskland (nedan kallat ”DEHN”), inom ramen för DEHN-webbkontot. Villkoren omfattar samtliga funktioner som är tillgängliga via DEHNsphere samt de tilläggsfunktioner som blir tillgängliga efter beställning av licenspaket (nedan gemensamt kallade ”Tjänsterna”).

1.2 Utöver dessa STU gäller Allmänna användningsvillkor för DEHN-webbkonto och webbapplikationer (”GTU”).

1.3 För användningen av andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere gäller dessutom respektive särskilda licensvillkor (nedan kallade ”SLC”). Dessa SLC måste godkännas separat innan de andra funktionerna som tillhandahålls inom DEHNsphere används.

1.4 DEHN förbehåller sig rätten att när som helst och utan att ange skäl ändra dessa STU med verkan för framtiden. DEHN kommer att informera sina kunder om ändringarna på lämpligt sätt, exempelvis genom ett e-postmeddelande till den e-postadress som angavs vid registreringen. Varje kund har rätt att säga upp användaravtalet för DEHNsphere inom fyra (4) veckor från mottagandet av DEHN:s meddelande om ändringen. Om kunden inte säger upp användaravtalet inom denna period anses den ändrade versionen av STU ha godkänts. DEHN kommer i meddelandet om ändringen att särskilt uppmärksamma kunden på betydelsen av fyraveckorsfristen.

2. Ingående av avtal och registrering av konton

2.1 För att använda Tjänsterna krävs ett webbapplikationskonto för DEHNsphere och att kunden godkänner dessa STU.

2.2 Ett webbapplikationskonto för DEHNsphere är en förutsättning för att använda och beställa licenspaket för de andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere. Först efter registreringen av ett webbapplikationskonto för DEHNsphere kan kunden ingå användaravtal för andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere genom att beställa licenspaket. Licenspaket för andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere kan endast beställas av en webbapplikationsadministratör för webbapplikationen DEHNsphere och/eller av en behörig användare av webbapplikationen DEHNsphere som efter den första inloggningen har tilldelats motsvarande rättigheter.

2.3 Webbapplikationskonton för DEHNsphere kan registreras med det registreringsformulär som DEHN tillhandahåller. När webbapplikationsadministratören har fyllt i samtliga obligatoriska fält och godkänt dessa STU för kundens räkning kan webbapplikationsadministratören skicka registreringsansökan till DEHN. För att registreringsansökan ska kunna skickas måste kunden redan ha ett DEHN-kundnummer. Om något DEHN-kundnummer ännu inte har skapats för kunden måste kunden ansöka om ett sådant hos DEHN. Kunden kan ansöka om ett kundnummer som en del av registreringsansökan. En inskickad ansökan ger inte kunden rätt att tilldelas ett kundnummer. Genom att skicka registreringsansökan lämnar webbapplikationsadministratören för kundens räkning ett bindande anbud om att ingå ett användaravtal för webbapplikationen DEHNsphere. DEHN granskar därefter registreringsansökan och får, om inget befintligt kundnummer angavs i ansökan, efter eget gottfinnande tilldela kunden ett kundnummer. Om anbudet accepteras skickar DEHN en elektronisk bekräftelse till webbapplikationsadministratörens e-postadress. Detta bekräftelsemeddelande utgör godkännandet av anbudet om att ingå användaravtalet för webbapplikationen DEHNsphere.

2.4 Registreringsbekräftelsen innehåller en hyperlänk. Webbapplikationsadministratören kan använda denna hyperlänk för att logga in för första gången.

2.5 Registreringsbekräftelsen enligt punkt 2.4 medför varken att ett användaravtal ingås för de andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere eller att det uppstår någon rätt att använda dessa funktioner. Användningen av andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere kräver i varje enskilt fall att ett separat användaravtal ingås genom beställning av licenspaket. Utöver dessa STU gäller även respektive GTU och SLC.

2.6 Webbapplikationsadministratören kan ge kundens medarbetare behörighet att använda DEHNsphere inom ramen för det befintliga webbapplikationskontot. För detta ändamål kan webbapplikationsadministratören öppna användarkonton för webbapplikationer åt behöriga användare. Utöver skriv- och läsbehörighet i DEHNsphere kan webbapplikationsadministratören även ge behöriga användare samma rättigheter som webbapplikationsadministratören har. Detta omfattar i synnerhet rätten att säga upp webbapplikationskontot för DEHNsphere, beställa eller säga upp licenspaket för andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere, ge ytterligare medarbetare hos kunden behörighet att använda DEHNsphere, utse ytterligare medarbetare hos kunden till likställda webbapplikationsadministratörer eller bjuda in ytterligare personer. Om en behörig användare tilldelas samma rättigheter av webbapplikationsadministratören betraktas denna behöriga användare även som webbapplikationsadministratör vid tillämpningen av dessa STU och SLC. Varje person som utses till behörig användare med samma rättigheter som en webbapplikationsadministratör måste vara anställd hos kunden och ha tillräcklig behörighet att för kundens räkning ingå användaravtal för andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere genom beställning av licenspaket eller att säga upp sådana användaravtal eller webbapplikationskontot för DEHNsphere.

2.7 För att ett användarkonto för webbapplikationer ska få användas måste den behöriga användaren ha registrerat ett DEHN-webbkonto enligt punkterna 2.3–2.6 i GTU.

2.8 Webbapplikationsadministratören kan bjuda in ytterligare personer att tillfälligt använda DEHNsphere inom ramen för det befintliga webbapplikationskontot. För detta ändamål kan webbapplikationsadministratören skapa gästkonton för webbapplikationer åt gäster.

2.8.1 För att använda ett gästkonto för webbapplikationer måste gästen ha tillgång till ett DEHN-webbkonto som tillhör en annan kund.

2.8.2 Webbapplikationsadministratören får endast ge gäster läsbehörighet. Gäster får inte tilldelas skrivbehörighet eller rätt att beställa eller säga upp licenspaket för andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere eller att säga upp webbapplikationskontot för DEHNsphere.

2.9 För tydlighetens skull ingås inget användaravtal mellan DEHN å ena sidan och webbapplikationsadministratörer, behöriga användare eller gäster å andra sidan.

3. Användning av Tjänsterna

3.1 Utöver minimikraven i punkt 3.1 i GTU krävs för användning av Tjänsterna att kunden har åtkomstbehörighet till minst en smart DEHN-enhet som anges i tjänstebeskrivningen för DEHNsphere, att enheten är ansluten till DEHNsphere Cloud samt att det finns en internetanslutning med tillräcklig dataöverföringshastighet för överföring av uppgifterna.

3.2 Kunden ansvarar för att de tekniska förutsättningarna för åtkomst till och användning av Tjänsterna upprättas och upprätthålls inom kundens ansvarsområde. Detta omfattar även korrekt installation, användning, underhåll och drift av den berörda smarta DEHN-enheten.

4. Tjänster som tillhandahålls av DEHN

4.1 Tjänsternas innehåll, omfattning och kvalitet framgår uteslutande av tjänstebeskrivningen för DEHNsphere.

4.2 Tjänsterna är uteslutande avsedda som hjälp eller stöd för kundens affärsverksamhet och ersätter inte kundens och kundens medarbetares oberoende kontroll och kritiska bedömning av om de smarta DEHN-enheterna har mätt och registrerat uppgifterna korrekt och fullständigt. Kunden och/eller ägaren och/eller operatören av anläggningarna bär ensam ansvaret för korrekt och regelbundet underhåll av anläggningar som är utrustade med en smart DEHN-enhet. Underhållet måste utföras oberoende av de uppgifter som en smart DEHN-enhet mäter och registrerar. Beslut om att genomföra oplanerade inspektioner av anläggningar som är utrustade med en smart DEHN-enhet fattas uteslutande av kunden och/eller anläggningarnas ägare och/eller operatör och måste fattas oberoende av de uppgifter som en smart DEHN-enhet mäter och registrerar. Tjänsterna befriar inte kunden och/eller anläggningarnas ägare och/eller operatör från ansvaret för de anläggningar som är utrustade med en smart DEHN-enhet.

4.3 DEHN förbehåller sig rätten att anlita underleverantörer för att tillhandahålla Tjänsterna.

5. Nyttjanderätt

5.1 Genom registreringsbekräftelsen enligt punkt 2.3 ger DEHN kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, tidsbegränsad och icke-underlicensierbar rätt att under användaravtalets löptid använda DEHNsphere i enlighet med dessa STU och GTU.

5.2 Kunden ger DEHN en icke-exklusiv och geografiskt obegränsad nyttjanderätt till de uppgifter och den information som sparas i DEHNsphere Cloud under kundens webbapplikationskonton, användarkonton för webbapplikationer och gästkonton för webbapplikationer för de ändamål som anges i dessa STU. Nyttjanderätten omfattar alla uppgifter och all information som sparas i DEHNsphere Cloud av smarta DEHN-enheter som kunden har anslutit till DEHNsphere Cloud, i synnerhet de uppgifter för respektive smart DEHN-enhet som anges i tjänstebeskrivningen för DEHNsphere. DEHN har rätt att samla in, mångfaldiga, behandla, använda och spara dessa uppgifter och denna information för att tillhandahålla Tjänsterna samt att vidarebefordra dem till tjänsteleverantörer.

5.3 DEHN förbehåller sig rätten att under och efter användarförhållandets slut använda, utvärdera och spara de uppgifter och den information som lagras i DEHNsphere Cloud i syfte att förbättra Tjänsterna, utveckla nya funktioner och/eller produkter eller för statistiska ändamål. Uppgifter eller information görs endast tillgängliga för eller vidarebefordras till tredje part om denna tredje part är underleverantör eller rådgivare till DEHN och omfattas av sekretess.

5.4 DEHN har rätt att använda, vidareutveckla eller vidarebefordra uppgifter som erhållits i samband med tillhandahållandet av Tjänsterna i syfte att förbättra Tjänsterna, utveckla nya funktioner och/eller produkter eller för statistiska ändamål. De erhållna uppgifterna publiceras endast i aggregerad, anonymiserad och pseudonymiserad form.

5.5 DEHN använder inte de uppgifter och den information som sparas i DEHNsphere Cloud för att dra slutsatser om kundens ekonomiska situation, tillgångar eller produktionsmetoder. DEHN lämnar inte heller ut dessa uppgifter eller denna information till tredje part för sådana ändamål.

5.6 Kunden ansvarar för att den avtalsenliga användningen av de uppgifter och den information som sparas i DEHNsphere Cloud under kundens webbapplikationskonton, användarkonton för webbapplikationer och gästkonton för webbapplikationer inte gör intrång i tredje parts rättigheter, exempelvis upphovsrätt eller skydd för know-how.

5.7 Om tredje part, däribland webbapplikationsadministratörer, behöriga användare, inbjudna gäster och andra kunder, gör gällande rättigheter till eller avseende de uppgifter och den information som sparas i DEHNsphere Cloud under kundens konton, ska kunden hålla DEHN skadeslöst från samtliga anspråk samt kostnader och utgifter som uppkommer till följd av rättsliga försvarsåtgärder. DEHN:s ytterligare rättigheter, oavsett rättslig grund, påverkas inte. Detta omfattar rätten till skadestånd samt rätten att utesluta webbapplikationsadministratörer, behöriga användare, inbjudna gäster och andra kunder som gör gällande ovannämnda rättigheter från användningen av DEHNsphere.

6. Avgifter

6.1 DEHN tillhandahåller kunden användningen av webbapplikationskontot för DEHNsphere kostnadsfritt i enlighet med bestämmelserna i dessa STU.

6.2 Avvikande avgiftsbestämmelser kan gälla för användningen av andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere.

7. Ansvar

7.1 DEHN ansvarar utan begränsning vid personskador, svek samt för alla skador som har orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet av DEHN:s ställföreträdare eller medhjälpare.

7.2 I övrigt ansvarar DEHN i princip endast för överträdelser av väsentliga avtalsförpliktelser om DEHN ansvarar för överträdelsen. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana avtalsförpliktelser som är nödvändiga för att avtalet ska kunna fullgöras korrekt, som den andra parten regelmässigt har rätt att förlita sig på och vars överträdelse äventyrar uppfyllandet av avtalets syfte. Ansvaret vid överträdelse av sådana väsentliga avtalsförpliktelser är beloppsmässigt begränsat till den typiska skada som kunde förutses när avtalet ingicks.

7.3 Det högsta ersättningsbeloppet för typiska förutsebara skador vid överträdelse av väsentliga avtalsförpliktelser enligt användaravtalet för webbapplikationen DEHNsphere och de andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere är 15 000,00 euro per skadehändelse.

7.4 I övrigt är DEHN:s ansvar för skador som har orsakats genom vårdslöshet uteslutet. Detta gäller även till förmån för DEHN:s ställföreträdare och medhjälpare.

7.5 Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller inte i de fall där DEHN uttryckligen har lämnat en garanti eller vid ansvar enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz – ProdHaftG).

7.6 Strikt skadeståndsansvar för fel som förelåg när avtalet ingicks är uteslutet.

7.7 Skadeståndsanspråk mot DEHN och dess ställföreträdare och medhjälpare preskriberas i princip ett år efter att de uppkommit. Undantag gäller för de fall som anges i punkt 7.1 samt vid ansvar enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz – ProdHaftG).

8. Användaradministration och avaktivering av användarkonton och gästkonton för webbapplikationer

8.1 Tilldelningen av roller och rättigheter för webbapplikationen DEHNsphere och för de andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere styrs genom Tjänsternas användaradministration.

8.2 Efter den första inloggningen kan webbapplikationsadministratören för kundens räkning ge en eller flera behöriga användare skriv-, läs- och administratörsrättigheter motsvarande en webbapplikationsadministratör enligt punkt 2.6. Om en behörig användare tilldelas samma rättigheter som en webbapplikationsadministratör betraktas denna behöriga användare även som webbapplikationsadministratör vid tillämpningen av dessa STU och SLC. Webbapplikationsadministratörerna har den tilldelade rollen och de rättigheter som hör till den inom samtliga Tjänster. En webbapplikationsadministratör har alltså rollen och tillhörande rättigheter både inom webbapplikationen DEHNsphere och inom de funktioner som tillhandahålls inom webbapplikationen DEHNsphere.

8.3 Kunden har rätt att avaktivera kontot för den webbapplikationsadministratör som genomförde registreringen. Detta förutsätter att minst en behörig användare före avaktiveringen har tilldelats rättigheter motsvarande en webbapplikationsadministratör enligt punkt 2.6. Kunden har rätt att avaktivera användarkonton för webbapplikationer som är likställda med en webbapplikationsadministratör. Under Tjänsternas löptid måste det finnas minst en (1) webbapplikationsadministratör.

8.4 Kunden kan när som helst och utan uppsägningstid avaktivera de användarkonton och gästkonton för webbapplikationer som har skapats under kundens webbapplikationskonto.

8.5 Om behöriga användare och/eller webbapplikationsadministratörer lämnar kundens företag eller om deras åtkomsträttigheter ska återkallas av andra verksamhetsrelaterade skäl ansvarar kunden för att avaktivera de användarkonton för webbapplikationer som har skapats under kundens webbapplikationskonto.

8.6 Om gästernas åtkomsträttigheter ska återkallas ansvarar kunden för att avaktivera de gästkonton för webbapplikationer som har skapats under kundens webbapplikationskonto.

8.7 Om avaktivering eller överföring i de fall som anges i punkterna 8.3–8.6 inte är möjlig av tekniska eller andra skäl måste kunden omedelbart underrätta DEHN.

9. Löptid och uppsägning

9.1 Användaravtalet för webbapplikationskontot för DEHNsphere gäller tills vidare.

9.2 Kunden kan när som helst säga upp användaravtalet för webbapplikationskontot för DEHNsphere utan uppsägningstid i enlighet med punkterna 9.3 och 9.4 nedan.

9.3 Om kunden under webbapplikationskontot för DEHNsphere har ingått användaravtal för andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere genom att beställa licenspaket medför uppsägningen av användaravtalet för webbapplikationskontot för DEHNsphere automatiskt att samtliga av kundens användaravtal för de andra funktioner som kunden har tecknat inom DEHNsphere sägs upp samtidigt.

9.4 Om kunden under ett webbapplikationskonto för DEHNsphere har ingått tidsbegränsade användaravtal för andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere genom att mot avgift beställa licenspaket, får uppsägningen av kundens användaravtal för dessa andra funktioner som kunden har tecknat inom DEHNsphere, med avvikelse från punkt 9.3, verkan först när respektive löptid går ut. Uppsägningen av användaravtalet för webbapplikationskontot för DEHNsphere får samtidigt verkan först när det sista avgiftsbelagda användaravtalet för de funktioner som kunden har tecknat inom DEHNsphere upphör. Webbapplikationskontot för DEHNsphere förblir aktivt till dess att det sista avgiftsbelagda användaravtalet för de funktioner som kunden har tecknat inom DEHNsphere upphör. Användaravtalen för de avgiftsbelagda funktioner som kunden har tecknat inom DEHNsphere och vars löptid ännu inte har gått ut fortsätter att gälla till utgången av respektive avgiftsbelagda löptid. Under perioden mellan mottagandet av uppsägningen och den tidpunkt då den får verkan kan kunden inte ingå ytterligare användaravtal för DEHNsphere under det berörda webbapplikationskontot genom att beställa licenspaket för andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere.

9.5 Om det endast finns en (1) webbapplikationsadministratör för DEHNsphere ska punkterna 8.3 och 8.4 i GTU tillämpas på motsvarande sätt. Uppsägningen av det DEHN-webbkonto som är kopplat till webbapplikationsadministratören medför i synnerhet att den webbapplikation DEHNsphere som har tecknats under detta DEHN-webbkonto automatiskt sägs upp i enlighet med punkt 8.3 i GTU. Om kunden har användaravtal för andra funktioner som tillhandahålls inom DEHNsphere medför uppsägningen av det DEHN-webbkonto som är kopplat till webbapplikationsadministratören även att samtliga av kundens användaravtal för de andra funktioner som kunden har tecknat inom DEHNsphere sägs upp. Både uppsägningen av webbapplikationen DEHNsphere och uppsägningen av kundens användaravtal för de andra funktioner som kunden har tecknat inom DEHNsphere får dock verkan först när respektive löptid går ut, i enlighet med punkt 8.4 i GTU.

9.6 Om det finns minst två (2) webbapplikationsadministratörer för DEHNsphere ska punkterna 8.3 och 8.4 i GTU inte tillämpas. Uppsägningen av en webbapplikationsadministratörs DEHN-webbkonto påverkar varken löptiden för kundens webbapplikation DEHNsphere eller kundens användaravtal för de andra funktioner som kunden har tecknat inom DEHNsphere. Kontot för användningen av webbapplikationen DEHNsphere och den uppsägande webbapplikationsadministratörens åtkomst till de andra funktioner som har tecknats inom DEHNsphere avaktiveras samtidigt som DEHN-webbkontot upphör.

9.7 När användaravtalet för DEHNsphere upphör avaktiveras kundens webbapplikationskonto för DEHNsphere, samtliga användarkonton för webbapplikationer som har öppnats under detta webbapplikationskonto och samtliga gästkonton för webbapplikationer som har öppnats under detta webbapplikationskonto. De uppgifter som sparas i DEHNsphere Cloud raderas fyra (4) veckor efter att användaravtalet har upphört. Under dessa fyra (4) veckor ger DEHN kunden möjlighet att exportera det innehåll som kunden har tillfört i ett vedertaget standardformat.